Einführung

Bei Intersight Tours & Travels Europe verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten transparent, sorgfältig und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu behandeln.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Anfragen stellen, Reisedienstleistungen anfordern oder mit uns interagieren.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

Persönliche Daten

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Aufenthaltsland
• Postanschrift
• Reisepräferenzen und -anforderungen
• Notfallkontaktdaten (falls erforderlich)

Buchungsinformationen

• Reiseauswahl
• Reisedaten
• Unterkunftspräferenzen
• Sonderhilfeanfragen

Technische Informationen

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Geräteinformationen
• Website-Nutzungsdaten
• Cookies und Tracking-Informationen

2. Wie wir Informationen sammeln

Wir erfassen Informationen, wenn Sie:

• Stellen Sie eine Anfrage über unsere Website.
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über soziale Medien.
• Fordern Sie Angebote oder Reiseinformationen an.
• Abonnieren Sie Newsletter oder Werbemitteilungen
• Stöbern Sie auf unserer Website

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Anfragen und Reiseanfragen beantworten
• Reisebuchungen organisieren und verwalten
• Kundensupport bereitstellen
• Erbringen der angeforderten Reisedienstleistungen
• Buchungsbestätigungen und Reisedokumente senden
• Verbessern Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen
• Wichtige Reiseaktualisierungen mitteilen
• Werbemitteilungen werden nur versendet, wenn eine Einwilligung vorliegt.
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragliche Notwendigkeit

Erforderliche Bearbeitungsschritte zur Erbringung der angeforderten Reisedienstleistungen und zur Abwicklung der Buchungen.

Zustimmung

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, beispielsweise durch das Abonnieren von Marketingmitteilungen.

Berechtigte Interessen

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, die Kundenbeziehungen zu pflegen und unser Geschäft effizient zu führen.

Rechtliche Verpflichtungen

Um die geltenden Gesetze, Vorschriften, Steuerbestimmungen und Rechnungslegungsvorschriften einzuhalten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Um Reisedienstleistungen erbringen zu können, geben wir gegebenenfalls relevante Informationen an vertrauenswürdige Dritte weiter, darunter:

• Fluggesellschaften
• Hotels und Beherbergungsbetriebe
• Transportanbieter
• Reiseveranstalter und Destinationspartner
• Reiseversicherungsanbieter
• Visabearbeitungsagenturen
• Zahlungsdienstleister

Wir geben nur die Informationen weiter, die zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

6. Internationale Datenübermittlung

Als international tätiges Reiseunternehmen kann es bei bestimmten Reiseleistungen erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln.

Wenn solche Übermittlungen erfolgen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass geeignete Schutzvorkehrungen getroffen werden, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern und das Benutzererlebnis zu optimieren.

Cookies können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Website-Funktionalität
• Sicherheit und Leistung
• Analyse- und Besucherstatistiken
• Benutzereinstellungen
• Marketing und Werbung (sofern zutreffend)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinien.

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

• Reisedienstleistungen erfüllen
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
• Streitigkeiten beilegen
• Geschäftsunterlagen führen

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind oder in einem Gebiet leben, in dem die DSGVO gilt, haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Zugangsrecht

Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.

Recht auf Berichtigung

Beantragen Sie die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen.

Recht auf Löschung

Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dies rechtlich zulässig ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können Einschränkungen hinsichtlich der Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten fordern.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Fordern Sie die Übermittlung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an.

Widerspruchsrecht

Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung, einschließlich Direktmarketing.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Eine zuvor erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Folgendem zu schützen:

• Unbefugter Zugriff
• Offenlegung
• Änderung
• Verlust
• Missbrauch

Obwohl wir angemessene Vorkehrungen treffen, kann keine Internetübertragung oder elektronische Speichermethode als absolut sicher garantiert werden.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren ohne Beteiligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne entsprechende Einwilligung.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites. Wir empfehlen Nutzern, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor sie personenbezogene Daten angeben.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Bedenken zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

14. Beschwerden und Aufsichtsbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder Ihrem Arbeitsort einzureichen.

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Anliegen direkt bearbeiten können.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen der rechtlichen Anforderungen, der Geschäftspraktiken oder der Website-Funktionalität Rechnung zu tragen.

Sämtliche Aktualisierungen werden zusammen mit dem geänderten Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.